si, porque nos permite la optimizacion de las relaciones con nuestros clientes, conocemos los gustos , preferencias, necesidades;ademas tiene la ventaja de permitirnos recibir los pedidos en el menor tiempo posible, reduce los gastos ya que no utilizariamos papeleria, fax; reduccion del costo de las llamadas. tendriamos respuestas rapidas a la operacion de negocios y por ultimo informacion completa, exacta y actualizada para la toma de decisiones.
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